Des réponses à vos questions

Vous prévoyez vous acheter de nouvelles portes et fenêtres et vous avez plusieurs questions en tête? Lisez notre foire aux questions pour en apprendre plus au sujet de PF Expert Portes & Fenêtres de Saint-Jean-sur-Richelieu. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous appeler.

Si j’installe moi-même ou si je fais affaire avec un installateur de mon choix, la garantie est-elle valable?

La garantie qui s’applique sur le PVC, les thermos et les pièces vaut toujours; seulement, si une problématique résultait d’une mauvaise installation, celle-ci serait imputable à l’installateur concerné et non à PF Expert.

Quelles sont les garanties quant à l’installation?

PF Expert offre des garanties de choix sur le marché. Pour en apprendre plus, consultez la page Garantie.

Les différents types de fenêtres offrent-elles toutes les mêmes performances?

De par sa conception, la fenêtre à battant sera la plus performante des fenêtres. Cela ne veut pas dire que les autres types de fenêtres ne le seront pas: toutes respectent au minimum les normes B-C.

Est-ce que les fenêtres PF-Expert sont certifiées Energy Star?

Toutes les fenêtres avec les pellicules LowE et argon, peu importe le modèle, rencontrent les normes d’efficacité énergétique et sont certifiées Energy Star.

Qu’est-ce que les zones climatiques?

Afin d’homologuer les produits Energy Star auprès de l’agence gouvernementale, le Canada a été divisé en trois zones. La zone 1 est la plus chaude et la zone 3 est la plus froide.

Carte de zone

Quelle différence y a-t-il entre vos portes et celles dans les grandes surfaces?

Sur le marché, toutes les portes d’acier ne sont pas comparables. Nous nous approvisionnons auprès de Novatech pour nos panneaux de portes. Il s’agit du modèle N700, un produit supérieur et hautement performant. Aucun détail n’est négligé pour vous offrir la qualité que vous recherchez, dont les éléments suivants : 

  • Peinture cuite (intérieur et extérieur)
  • 24 grammes (en épaisseur) d’acier
  • Cadre (recouvert en totalité)
  • Isolé à l’uréthane (complet)
Pour en apprendre plus, consultez la page Garantie.

Que faire quand il y a de la buée à l’intérieur d’un thermos de fenêtre?

Les problèmes de buée à l’intérieur du thermos et de perte de gaz sont couverts par la garantie. Pour procéder au remplacement, vous n’avez qu’à contacter un commis au service à la clientèle. Il demandera le numéro d’identification du thermos; celui-ci se trouve en haut du thermos, à droite.

À quoi est due la condensation?

Quand ils changent leurs fenêtres, les gens sont souvent surpris d’expérimenter un phénomène de condensation, chose qui ne se produisait pas avec leurs vieilles fenêtres. Une humidité excessive à l’intérieur de la maison par opposition à des fenêtres plus performantes peut engendrer cette manifestation. Plusieurs ressources existent pour bien la comprendre.

Qui fabrique nos produits?

PF Expert fabrique ses portes et fenêtres. À nos bureaux de St-Jean-sur-Richelieu, se trouve aussi l’usine où notre équipe travaille à produire des produits haut de gamme à prix compétitif. S’ajoute à nos produits, les portes-fenêtres Decko et les portes de garage Garaga. Nous fournissons également les produits des marques suivantes : 

  • Energy Star
  • Novatech
  • Verre Sélect

PF Expert Portes & Fenêtres

106, avenue Conrad-Gosselin

Saint-Jean-sur-Richelieu, (Québec) 
J2X 5L6

Téléphone :

450-347-2001

Sans frais :

 1-888-487-2001

Courriel :

info@pf-expert.ca

Zones de service :
Saint-Jean-sur-Richelieu
Grand Montréal

Brossard
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Lundi au vendredi, de 8 h à 17 h

Samedi, de 9 h à 13 h

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